CUSTOMER CARE REPRESENTATIVE


Compania angajatoare face parte dintr-un important grup de firme la nivel European, din industria textila. Activitatea de bază a companiei o reprezintă serviciile complete de închiriere a articolelor textile pentru hoteluri și restaurante, uniforme de lucru pentru industrie, furnizarea de articole textile pentru domeniul sanitar cat si depozitarea, întreținerea, spălarea igienică a textilelor și livrarea punctuală- logistica completă.


RESPONSABILITATI

  • Menținerea relației cu clienții

  • Rezolvarea rapida si eficienta din punct de vedere economic si al reclamatiilor

  • Prelucrarea rezilierilor

  • Participarea la expozitii si targuri

  • Planificarea traseului pentru intalniri

  • Pregatirea si efectuarea de intalniri

  • Dezvoltarea relatiilor cu clientii (transformarea clientilor partiali in clienti permanenti

  • Informarea clientilor cu privire la serviciile companiei

  • Preluarea feedback-ului din partea clientilor

  • Activități de amin 40% - birou

  • Vizite la clienți 60%

PROFILUL IDEAL

  • Studii superioare

  • Experiența anterioara in Customer care – min. 2 ani

  • Disponibilitate de deplasare in teren

  • Permis de conducere categoria B – experiența min. 4 ani

  • Persoana sociabila, manierata

  • Capacitatea de ascultare si rezolvarea a problemelor cu rabdare si mult tact

  • Orientare catre rezultate

  • Gândire pozitiva

  • Spirit de echipa

  • Cunoscător de limba engleza la un nivel mediu, Germana-reprezintă un avantaj

BENEFICII

  • Pachet salarial competitiv

  • Comision din vânzări

  • Tichete de masa

  • Prime de sărbători

  • Mașina de servici


Pentru a aplica la acest job va invitam sa trimiteți CV-ul la office@hrdaily.ro