CUSTOMER SUPPORT

Compania angajatoare este unic reprezentant, pe piata medicala din Romania, al dispozitivului B- Cure Laser (home use) dispozitiv medical dezvoltat si brevetat in Israel, aprobat de UE si folosit la nivel international.

RESPOSABILITATI

• Răspunde activ solicitărilor clienților și ofera informații cu privire la produsele și serviciile oferite de companie (telefonic, email, chat)

• Gestioneaza relația cu clienții și satisfacția clienților (are propria baza de clienti)

• Urmăreste obiectivele trimestriale ale companiei

• Se ocupa de îmbunătățirea continuă pentru procesele și planurile de acțiune ale echipei

• Se ocupa activ de rezolvarea problemelor clientilor pentru a construi și a menține o relație puternică cu acestia

• Gestionează toate cererile clienților prin telefon, e-mail și chat legate de procesul de cumpărare online, functionalitatea produselor, etc

• Ofera asistență managerilor de vânzări și echipelor de vânzări cu asistență administrativă.

• Construieste relații bune cu clienții, reprezentanții de vanzari si parteneri externalizati (curieri, etc)

PROFIL

• Persoana orientata către satisfactia clientului,

• Persoana pozitivă, cu multa rabdare si empatie (deschisa la relationare cu persoane în vârstă)

• Abilitati excelente de comunicare

• Abilități analitice și de rezolvare a problemelor

• Buna abilitati de organizare si prioritizare

• Persoana creativa care isi dorește să evolueze in mod constant

• Experiență anterioară în serviciul clienți

• Abilități Microsoft Office

PROGRAM& LOCATIE

L-V:9:00-18:00

Piata Universitatii

Pentru a aplica la acest job va invitam sa trimiteti CV-ul pe office@hrdaily.ro