CUSTOMER SUPPORT


Compania angajatoare este unic reprezentant, pe piata medicala din Romania, al dispozitivului B- Cure Laser (home use) dispozitiv medical dezvoltat si brevetat in Israel, aprobat de UE si folosit la nivel international.





RESPOSABILITATI

  • Răspunde activ solicitărilor clienților și ofera informații cu privire la produsele și serviciile oferite de companie (telefonic, email, chat)

  • Gestioneaza relația cu clienții și satisfacția clienților (are propria baza de clienti)

  • Urmăreste obiectivele trimestriale ale companiei

  • Se ocupa de îmbunătățirea continuă pentru procesele și planurile de acțiune ale echipei

  • Se ocupa activ de rezolvarea problemelor clientilor pentru a construi și a menține o relație puternică cu acestia

  • Gestionează toate cererile clienților prin telefon, e-mail și chat legate de procesul de cumpărare online, functionalitatea produselor, etc

  • Ofera asistență managerilor de vânzări și echipelor de vânzări cu asistență administrativă.

  • Construieste relații bune cu clienții, reprezentanții de vanzari si parteneri externalizati (curieri, etc)

PROFIL

  • Persoana orientata către satisfactia clientului,

  • Persoana pozitivă, cu multa rabdare si empatie (deschisa la relationare cu persoane în vârstă)

  • Abilitati excelente de comunicare

  • Abilități analitice și de rezolvare a problemelor

  • Buna abilitati de organizare si prioritizare

  • Persoana creativa care isi dorește să evolueze in mod constant

  • Experiență anterioară în serviciul clienți

  • Abilități Microsoft Office


PROGRAM& LOCATIE


L-V:9:00-18:00

Piata Universitatii


Pentru a aplica la acest job va invitam sa trimiteti CV-ul pe office@hrdaily.ro