COORDONATOR OPERATIONAL- RECEPTIE MEDICALA


Clinica medicala specializata in proceduri de dermatologie si estetica, lider în domeniul serviciilor medicale dermatologice private. Experiența de peste 10 ani în domeniu, dotarea tehnologică de ultimă oră, pentru satisfacerea celor mai înalte standarde internaționale și nivelul ridicat de competență al echipei de medici.


OBIECTIVELE POSTULUI


1. Organizeaza, coordoneaza, controleaza si raspunde de activitatea personalului din subordine (Front Office si Call Center)

2. Comunica îndeaproape cu toate departamentele clinicii

3. Comunica si mentine relatii sanatoase cu medicii clinicii


RESPONSABILITATI

  • Raspunde de calitatea serviciilor oferite pacientilor si le monitorizeaza, inclusiv prin evaluarea satisfactiei pacientilor, luand masuri pentru imbunatatirea acestora;

  • Asigura conditiile necesare indeplinirii indicatorilor de performanta si se preocupa permanent de dezvoltarea profesionala a echipei pe care o conduce in vederea motivarii acesteia pe termen lung;

  • Inlocuieste sau suplimenteaza personalul din subordine in situatiile limita sau ori de cate ori este necesar.

  • Răspunde de organizarea generală a activităţilor, urmărind asigurarea cu forţa de muncă şi organizarea optimă a programului de lucru, în raport cu obiectivele propuse.

  • Propune spre aprobare bugetul de venituri si cheltuieli al clinicii si eventualele rectificari;

  • Coordoneaza activitatea echipei sale in relatia cu asiguratorii de stat sau privati si sistemul intern de gestionare a bazelor de date (CMS);

  • Mediaza situatiile conflictuale aparute in relatie interpersonale si identifica solutii de gestionare a crizelor;

PROFIL

  • Minim 3 ani experienta intr-un post de coordonare sau operational (in institutii sanitare precum spitale, clinici, etc.) reprezinta avantaj

  • Bune abilitati de management, administrare, coordonare si coordonare echipa

  • Bune abilitati de comunicare si lucru in echipa

  • Persoana pozitiva si consecventa

  • Capacitatea de delegare a responsabilităţilor si initiativa

  • Persoana orientata catre dezvoltare personala si profesionala

  • Studii superioare - postuniversitare de management, marketing, comunicare, relatii publice

  • Limba engleza- intermediar- avansat

  • Cunostiinte de operare pachet Office


PROGRAM


L-V 8 ore/ zi cu posibilitatea de a lucra cateva ore sambata- ocazional


Pentru a aplica la acest job va invitam sa trimiteti CV-ul la office@hrdaily.ro