Pentru clientul nostru, o bine cunoscuta clinica privata, specializata in proceduri medicale de dermatologie si estetica, suntem in cautarea unui nou coleg care sa ocupe rolul de Operator Call Center.
RESPONSABILITATI
Identifică nevoile pacienților și gestionează prompt solicitările acestora (telefonic sau prin e-mail);
Promovează activ serviciile medicale din portofoliu și oferă informații corecte cu privire la acestea;
Dezvoltă baza de date a pacienților, urmând parametrii de lucru specifici;
Realizează diverse rapoarte de activitate;
Gestionează cu diplomație sesizările primite din partea pacienților și le raportează în timp util către superiorul ierarhic.
PROFIL
Persoană dinamică, responsabilă și orientată către client;
Comportament adaptabil în funcție de cerințele interlocutorului (comunicare, empatie);
Aptitudini de lucru în echipă;
Cunoștinte de limba engleza
Adaptabilitate la condiții de stres;
Abilități de organizare;
Cunoștințele medicale și experiența anterioară pe un post similar reprezintă un avantaj
PROGRAM& LOCATIE
De Luni pana Vineri
10:00 -> 18:30 sau 9:00-17:30 (30 minute pauza)
Zona Herastrau, in apropiere de Aurel Vlaicu- statie metrou