top of page

OPERATOR CALL CENTER


Pentru clientul nostru, o bine cunoscuta clinica privata, specializata in proceduri medicale de dermatologie si estetica, suntem in cautarea unui nou coleg care sa ocupe rolul de Operator Call Center.



RESPONSABILITATI

  • Identifică nevoile pacienților și gestionează prompt solicitările acestora (telefonic sau prin e-mail);

  • Promovează activ serviciile medicale din portofoliu și oferă informații corecte cu privire la acestea;

  • Dezvoltă baza de date a pacienților, urmând parametrii de lucru specifici;

  • Realizează diverse rapoarte de activitate;

  • Gestionează cu diplomație sesizările primite din partea pacienților și le raportează în timp util către superiorul ierarhic.


PROFIL

  • Persoană dinamică, responsabilă și orientată către client;

  • Comportament adaptabil în funcție de cerințele interlocutorului (comunicare, empatie);

  • Aptitudini de lucru în echipă;

  • Cunoștinte de limba engleza

  • Adaptabilitate la condiții de stres;

  • Abilități de organizare;

  • Cunoștințele medicale și experiența anterioară pe un post similar reprezintă un avantaj


PROGRAM& LOCATIE

De Luni pana Vineri

8:00-16:30 si urmatoarea saptamana 12:30-21:00

O sambata lucratoare pe luna cu program 9:00-17:00 (liber in timpul saptamanii)

Zona Piata Victoriei/ Herastrau - 2 minute de metrou

Comments


bottom of page