Compania angajatoare oferă servicii de recuperare TVA și accize pentru companiile ce activează în domeniul transportului internațional, aparținând unui grup cu o prezență de 15 ani în piață, cu o cultură organizațională orientată către servicii de înaltă calitate, respect pentru client și relații sănătoase la nivelul echipei.
OBIECTIVUL POSTULUI
Administrarea serviciului de recuperare a TVA la motorina din Europa oferit clienților din portofoliu;
Soluționarea cu profesionalism tuturor cererilor și reclamațiilor clienților/autorităților fiscale din aria de competenta.
RESPONSABILITĂȚI
Oferă informații potențialilor clienți despre procesul de recuperare a TVA extern;
Negociază cu clienții direcți ai companiei oferta de rambursare TVA;
Sprijină clienții pe toată durata derulării contractului răspunzând cu promptitudine și profesionalism solicitărilor acestora pentru a stabili relații pe termen lung;
Oferă suport pentru clienți în completarea documentelor necesare pentru recuperarea de TVA extern și urmărește sa obțină de la toți clienții contactați documentele solicitate.
Contactează proactiv clienții existenți pentru înregistrarea la recuperarea TVA din tarile în care alimentează, pentru care nu există deja documentația completa;
Verifica documentele pentru recuperarea TVA trimise de clienți și face demersurile necesare sa activeze clientul (la ANAF, in CRM, etc) pentru a recupera TVA conform contractului semnat;
Urmărește și colectează informații despre competitori;
Dezvolta o buna relație de colaborare cu partenerii companiei
Oferă suport colegilor din alte departamente pentru clienții din portofoliul care ii va reveni
Contribuie la dezvoltarea aplicațiilor folosite, a procedurilor interne și a site-ului pentru clienți oferind sugestii pe baza feedback-ului primit de la clienți având ca scop final dezvoltarea serviciilor oferite și a calității acestora.
PROFIL
Bune abilitați de înțelegere, procesare logică a informațiilor și de utilizare a noilor informații în alte situații;
Bune abilități de comunicare și negociere care sa creeze relații pe termen lung atât cu clienții cât și cu ceilalți colaboratori, colegi sau parteneri.
Bune abilitați de organizare și atenție la detaliu;
Bune abilitați de operare calculator: Word, Excel, Outlook, Acces, navigare Internet pentru identificare de informații relevante în domeniul de activitate;
Cunoștințe de limba Engleza – minim nivel intermediar; cunoașterea limbii italiene sau altei limbi de circulație europeană la nivel cel puțin intermediar.
CE SE OFERĂ
Companie cu mediu plăcut de lucru și modalitate de relaționare non-formala, deschisa, fără constrângeri procedurale rigide;
Pachet salarial competitiv;
Organizație stabila, cultură organizațională bazată pe cooperare și relații pozitive
Activitatea se realizează 50% de acasă, cu tendința de derulare a întregii activități la biroul odată cu stabilizarea situației
LOCATIE
Sky Tower - Metrou Aurel Vlaicu
Pentru a aplica la acest job va invitam sa trimiteti CV-ul la office@hrdaily.ro